1. Información que Recopilamos

En Akkel Sur Rent a Car recopilamos información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de arriendo de vehículos. Esta información incluye:

Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física
Información de licencia de conducir: Número de licencia, fecha de emisión, fecha de vencimiento
Información de pago: Datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura)
Información de arriendo: Fechas de reserva, preferencias de vehículo, solicitudes especiales

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar tu reserva de vehículo
Verificar tu identidad y credenciales de conducción
Procesar pagos y depósitos de garantía
Comunicarnos contigo sobre tu reserva
Proporcionar asistencia en carretera si es necesario
Cumplir con requisitos legales y regulatorios
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de seguros: Para procesar reclamos de seguro si es necesario
Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
Autoridades legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo acuerdos estrictos de confidencialidad

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Transmisión de datos encriptada (SSL/TLS)
Almacenamiento seguro de datos
Acceso limitado a la información personal
Revisiones de seguridad regulares

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a mvelasquez72@hotmail.com

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:

Recordar tus preferencias de idioma
Entender cómo usas nuestro sitio web
Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Típicamente, los registros de arriendo se mantienen por 5 años según lo requiere la ley chilena.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos:

Email: mvelasquez72@hotmail.com
Teléfono: +56 9 9224 7777
Dirección: Jorge Alessandri N° 582, Punta Arenas, Chile

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